可以聯繫開發商或物業公司進行理賠。首先需要檢查馬桶是否存在質量問題，如果是馬桶本身原因導致的反水，開發商或物業公司應該承擔責任。理賠的具體方式和金額需要根據具體情況來確定，建議及時與相關方面溝通協商解決。

如果您購買的精裝房未入住，但馬桶出現反水問題，您可以考慮以下步驟來理賠：

1. 查看保修條款：仔細閱讀購房合同和保修條款。了解是否有關於未入住房屋發生問題的規定，並查看保修期限和責任範圍。

2. 聯繫開發商或供應商：將問題及相關證據拍照、錄像或記錄下來，並與開發商或供應商聯繫。提供詳細問題描述和證據，如照片、視頻等，以支持您的索賠。

3. 要求維修或更換：要求開發商或供應商派遣技術人員進行檢修或更換受損的馬桶。確保請求以書面形式進行，並保留所有通信記錄和回執。

4. 引入第三方評估：如果開發商或供應商未對問題作出妥善解決，您可以考慮聘請獨立的第三方專業評估機構對馬桶進行評估，並出具專業評估報告。這將有助於您證明問題的存在和需要解決的緊迫性。

5. 尋求法律援助：如果以上步驟均未能解決問題，您可以考慮尋求法律援助，諮詢專業律師以了解您的權益和法律訴訟的途徑。

每個國家和地區的房屋購買和維修規定可能不同，以上建議是基於一般情況提供的。在進行理賠前，最好與當地的房地產專業人士或法律顧問聯繫，了解適用於您的具體情況的相關法律和規定。