引言

現代人的生活條件越來越好了，能選擇的出行方式也變得越來越多。回想以前出行，最多就是選擇騎自行車，遠一點的路程就選擇坐公交車。現在就不一樣了，近的路程可以騎自行車還可以騎電動車，遠的路程可以開汽車或者是坐高鐵。

不僅如此，人們的收入水平還在不斷的提高，越來越多的家庭能買得起小轎車。大家買汽車的時候，需要留意的事情還是有很多的，所以希望大家一定要擦亮眼睛。不久前，一位女士買了一輛新車，買完後就故障不斷，經過一系列的檢測，發展該車是一輛涉水車，這位女士要求“河南潤眾”給出三倍賠償，那結果如何？

這位謝女士是在鄭州高新區的一家4S店花16.48萬購買了一輛大眾Golf汽車。因為鄭州去年下過暴雨，所以謝女士購車時很擔心會買到泡過水的汽車，購買時一直在跟銷售強調，千萬不要賣這類車給她，沒成想還是買到了涉水車。從謝女士的採訪中得知，她在這家4S店買這輛汽車，開了還不到兩個月的時間，車就出現了很多的問題。

從買車到現在一共只開了一萬一千多公里，但維修次數卻達到了六七次。首先面臨的是“中控斷網、電腦沒有辦法加載以及車內排燈間歇性自動點亮還沒有辦法去關。”

發展到後來，車子碰上的狀況就越來越多，車子啟動後會出現振動、喘振。謝女士說：汽車行駛到五千公里時，還出現了斷油打不著火的情況，每當碰上紅綠燈就會自動熄火。

隨後謝女士聯繫了售後人員，售後人員讓她把自動啟停關閉。在此期間，車子噪音變得越來越大，時常會發出滋啦滋啦的聲音。隨後謝女士直接把車開到4S店檢查，維修人員聲稱：汽車出現震動、喘振、斷油打不著火這種情況，是低壓油泵問題，必須要更換配件。

等更換完所有配件後，謝女士又被4S店告知：高壓油泵也存在問題，也必須更換。謝女士見狀就暫時把車放在了4S店。

沒過多久，謝女士又接到了4S店打來的電話，告訴她車子的離合器、飛輪也存在問題必須進行更換。這車子開了不到一年就出現了這麼多的問題，謝女士心中的怒火再也壓制不住。

所以謝女士找到了相關的鑑定公司，對該車進行了一系列的鑑定。從檢測報告中能看出，謝女士買的新車後排座椅有殘留的泥沙還有水漬，地板密封圈裡還存在泥沙，地板線束標籤有被浸泡的痕跡，車內地毯也有浸水痕跡，所以這輛車是一輛標準的涉水車，過水的高度是在車內地板那個位置。

這個鑑定結果，讓謝女士很崩潰，當即就聯繫到了4S店的銷售員工。4S店工作人員表示：對於這個車的鑑定結果，我們沒有任何異議，我們再去找別的機構鑑定也沒有什麼意義。最後4S店的負責人表示可以給謝女士換一輛新車。

但謝女士覺得心裡很不舒服，自己明顯就是被他們給欺騙了，怎麼反過來他們還在裝受害者，謝女士要求4S方必須退一賠三。不僅如此，謝女士還對鄭州市場監督管理局檢舉了4S店的行為，很快對方就受理了。

4S店對此迴應，該車不在保險範圍內，就按照正常車輛銷售了。4S店此時開始更換說辭，4S認為謝女士找的鑑定機構不夠專業，而且沒有在雙方在場的情況下進行，所以不能作為參考，應該重新堅定，4S門店負責人認為這屬於售後問題。

相關業內人士瞭解到具體情況後發表了看法，從相關的保險條款責任範圍來看，這都是保險公司和4S門店的問題，絕地不應該把問題轉移到消費者身上，消費者是無辜的，不管怎麼樣都不可以給消費者提供有質量問題的車子。

結語

4S門店在銷售車子的過程中就應該遵循將車況信息透明、公平、公正、誠實守信的原則，在處理、交易泡水車輛的過程中，堅決不能隱瞞消費者，就憑這一點謝女士肯定會在最後的博弈中取得勝利。最後，謝女士表示如果4S門店拒絕三倍賠償，她會公訴到底。我們期待這場正義的戰爭，謝女士能取得勝利。