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雙十一剛剛塵埃落定,

雙十二馬上又要來了。

回想今年雙十一,

想必大家印象最深的就是助力蓋樓活動。

其實淘寶的蓋樓活動解釋起來很簡單,

就是做任務,賺淘寶紅包,一起瓜分20億。

也就是變現的現金紅包,

只是進行了玩法及概念的變形包裝。

紅包活動自誕生以來已經有6年多的時間,

雖然很多人都說紅包活動玩法老套,效果不佳。

但每年阿里、騰訊等大廠都會推出各類紅包活動,

由此可見紅包活動不僅沒有落伍,

反而隨著時間進化出更多的活動玩法,

那麼紅包活動到底該怎麼玩呢?

紅包運營的目的

紅包活動的概念就不多說了,很多人總覺得紅包活動就是為了拉新。

的確,基於人性的弱點,人們對於免費的東西總是難以拒絕,而商家做生意需要一定的獲客成本,因此利用紅包可以快速引導使用者體驗產品。

利用紅包來做拉新的活動很常見,比現在年過年的時候百度的10億紅包活動,就是用來拉新。但是,由於後續留存轉化沒有銜接上,導致百度這次紅包活動後,DAU只有2%,可謂是一場非常失敗的紅包拉新活動。

由此可以引發一個問題拉新之外,我們的促活可以怎麼做?對於促活,利用紅包玩法最大的目的就是套路使用者!

我們使用不斷的補貼來培養使用者的使用習慣,幫助使用者快速成長為平臺的成熟使用者並一直留存在平臺上,直到使用者成為平臺的長期使用者最終實現消費的轉化甚至是多頻次轉化。

紅包運營常見的套路

那麼對於拉新和促活而言,我們常見的活動種類有:渠道紅包、分享紅包、場景紅包等,其中最火的屬於場景紅包。

所謂場景紅包是指在通過平臺開啟的紅包具備一定的自傳播屬性,分享形式多數以H5連結形式展現,部分玩法中在分享環節,還會穿插一些遊戲化運營玩法,完成特定的任務可獲取額外的優惠。如下方的遊戲H5,使用者通過闖關,達到一定成績後即可抽獎,增加了抽獎趣味性。

而且場景紅包還會配合一些特殊的玩法,形成有效的客戶階級運營策略,保證不同層級的老客領取到的金額也不同。

策略維度有使用者活躍度、生命週期層級、優惠敏感度、城市區域屬性等使用者畫像屬性,這些維度的劃分實現了精細化運營,節省成本的同時提高了轉化率。

紅包運營的幾種策略

1.讓單個紅包更有誘惑力

很多企業在“撒幣”的過程中,都會有一個相同的思路--取悅更多的使用者。想把用於紅包營銷的資金,分給儘量多的使用者,這種做法到底是對是錯?

先舉個例子,支付寶的“集五福”連續做了三年,每年在新年紅包活動上都砸兩個億。不過,參與的人數雖然很多,活動也發了不少錢,效果卻沒有預期那麼好。

雖說搶紅包氛圍很重要,但誰不喜歡更有誘惑力的紅包?現在越來越多的活動都在做現金紅包發放,但真正起到效果的微乎其微。一次幾毛錢幾分錢,一開始還覺得新鮮,後來就會變得越來越不在意。

別說是藉此增加使用者的體驗和黏性了,因為金額太小,有的使用者甚至毫無感知。但對於企業來說,這筆巨大的開支,就在無形之中被浪費掉了。

因此, 為了提高拉新留存率,在設定紅包金額數量時,應在保持紅包的數量的基礎上,增加單個紅包的金額。

2.讓搶紅包過程更有趣

現在紅包營銷活動不像前幾年那樣爆火,因為紅包活動太多太氾濫,導致的結果就是很多紅包被使用者“免疫”了,錢多了還願意去領領,少了點都不願意點。

所以,很多使用者更喜歡有“誘惑力”的紅包,雖說設定大獎可以大幅度提高使用者的期望值,但對於那些未獲獎的使用者,同樣不能馬虎。

想要刺激那些對紅包感到乏味的使用者,首先得洞察消費者的需求。如果不能在紅包的金額上做文章,只能在領取紅包的形式上下功夫。

例如使用小遊戲、刮刮樂、搖一搖等帶動使用者參與的抽獎形式,具有趣味性和互動形式的抽獎體驗不但能夠刺激使用者的抽獎體驗,更能刺激使用者轉發分享,擴大活動覆蓋面。

圖片來源:微贏家互動平臺

3.讓領紅包流程更簡單

紅包本身已經進入了成熟期,低成本拉新已經成為了過去式。技術上和策劃上的創新,確實能讓領紅包的過程變得非常有趣,但有趣還有一個重要的前提,就是“不麻煩”。

以往很多平臺藉由紅包營銷,讓新的使用者關聯註冊是一個很好的策略,但這種選擇放在現在這個大環境來說並不合適。

簡單來說,想要通過紅包本身來拓展新使用者的邊際效應已經大不如從前了。既然拓展新使用者的效果那麼差,不如直接簡化這個過程,即使參與者沒有註冊,但也打響了品牌的知名度,讓他們成為平臺的潛在使用者。

這種玩法雖然趣味性有點低,但勝就勝在流程簡潔,不需要註冊關聯等等。

這也和福利的型別有關,我們可以為了一份實物的禮物跑到小區門口拿快遞,卻未必願意為了網上一點零錢專門去註冊半天。如果提現過程太麻煩,再有趣也不想玩。

因此,在設定抽獎活動時,可直接選擇虛擬獎品、如紅包、會員等,使用者可直接輸入手機號線上兌獎,較少兌獎流程,打造良好的品牌印象。

紅包工具在運營工作中扮演著十分重要的作用,我們不僅僅要關注紅包中優惠券的策略管理,同時也需要更多的思考紅包工具的創新玩法,緩解使用者的審美疲勞,給使用者創造更多的新鮮與驚喜。

與其直觀的考慮紅包帶來的效果,不如深刻的洞察消費者的需求。

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