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谷歌上市後首次營收下降

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文|CJ 編輯|Vicky Xiao

新冠疫情對科技企業的衝擊有多大?谷歌已經慘遭上市之後史上首次季度營收同比下滑。

廣告業務支撐著美國兩家科技巨頭——谷歌和Facebook。當地時間7月30日,兩家公司先後釋出財報,進一步披露了疫情對科技企業的衝擊結果。令人意外的是,深陷抵制運動中的Facebook卻更好地走出了這一場危機。

然而或許是亞馬遜在疫情中太過風光,兩家廣告巨頭都開始衝擊電商市場。

谷歌的廣告危機和新選擇

此次谷歌罕見出現了同比營收下降:第二季度的總收入為383億美元,同比下降2%,按固定匯率計算則持平。就業務類別而言,搜尋和網路廣告收入大幅下滑,其他收入和雲服務收入持續增長,兩相抵消,最終出現了小幅下滑的局面。

谷歌依賴廣告收入的主要盈利模式正在遭遇挑戰:谷歌“搜尋及其他”收入同比下降9.8%,下降23億美元,至213.2億美元。YouTube廣告收入為38億美元,同比增長6%。網路廣告收入為47億美元,同比下降10%。不過隨著廣告商支出開始回升,本季度末趨勢有所改善。

此前谷歌一直在致力於業務的多元化,分散單一依賴廣告收入的風險。但新冠疫情來的猝不及防,企業紛紛削減營銷預算,廣告行業首當其衝。

谷歌CEO Sundar Pichai在會議上表示,非廣告收入包括雲服務、谷歌應用和YouTube訂閱都獲得了增長,目前這是谷歌合作伙伴的業務發展希望所在。

而在此次財報會議上多次出現的重點話題,是谷歌的電商平臺Google Shopping,Pichai甚至表示:看到了巨大的機會,是重要關注點。

他解釋:使用者原本就在谷歌上搜索商品,谷歌希望把這個搜尋、交易過程變得更加便捷,為商戶建立一個最好賣貨的平臺。

目前商戶可以在Google Shopping上免費釋出產品,谷歌也會用搜索結果幫助賣家。YouTube也能夠幫助谷歌的電商平臺發展。

谷歌在第二季度初做出了免除商戶佣金的決定,並宣傳:

“谷歌購物”標籤上的搜尋結果將主要由免費列表組成,無論商家是否在谷歌上投放廣告,都可以幫助商家更好地與消費者建立聯絡。每天谷歌都有數以億計的購物搜尋記錄,我們知道許多零售商都有人們需要的物品,可以隨時發貨,但在網上卻很少被發現。

谷歌還不忘在此時爭奪印度市場,提到了100億美元的印度投資計劃,在接下來的5到7年,幫助印度向數字經濟轉變。目前谷歌已經達成了健康教育、醫療等合約,將幫助百萬印度使用者成為智慧手機的使用者,也成為谷歌產品的使用者。

谷歌與蘋果合作的新冠追蹤應用也已經投入使用。谷歌將在秋季推出新的硬體產品。

谷歌已經針對疫情拿出了防禦姿態:母公司Alphabet本身將營銷支出削減了一半,並在下半年開始凍結招聘,以應對疫情的衝擊。谷歌將在今年餘下的時間裡撤回部分投資,先從削減招聘開始。

但谷歌表示,雲服務仍將大規模招聘,2020年的新畢業生也即將入職谷歌。

“抵制Facebook”無損其業務

同樣是依靠廣告盈利,社交網路拯救了Facebook的收入。

Facebook季度總收入為186.87億美元,同比增長11%,淨利潤為51.78億美元,是去年同期的兩倍。超過31億使用者,1.8億企業,活躍在Facebook上。

疫情反而助推了Facebook的業務,有越多的人居家躲避疫情,Facebook的使用者就越多越活躍。據財報,2020年6月平均日活使用者為17.9億,同比增長12%。截至2020年6月30日,月活躍使用者為27億,同比增長12%。

尤其是在Facebook引發眾怒,掀起了“抵制投放Facebook廣告”的運動後,Facebook的廣告收入沒有放慢增長。

Facebook表示:4月的廣告收入持平,5、6月廣告收入又開始上升。這證明了更多使用者花時間在網路上,商業也需要在網路上接觸到新的使用者群。

這讓CEO扎克伯格有些激動,他在財報會議中強調,政治話題只是一小部分,甚至不是營利的來源。幫助使用者聯通彼此才是重要的作用,如果疫情發生在20年前,網際網路剛剛興起,Facebook還不存在,疫情居家避難的人們會面對一個更為慘淡的世界。

他還表示,抵制Facebook,會妨礙藉助Facebook營業的生意企業。

COO桑德伯格則顯得更為真誠,她表示:仇恨言論不是Facebook想要的,這不是由於廣告上的壓力,而是“這是去做正確的事情”。

Facebook也加入了電商大潮,在5月上線了線上商店Facebook Shop,吸收店鋪上線開店。Facebook在財報會議中表示,主要打造兩個產品,一是線上開店。商戶將能夠非常輕鬆在Facebook、Instagram上建立線上商店,並且通過社交內容進入商品購買。在今年,Facebook還會推出觀看視訊實時購買的服務。

二是按照類別整理產品,提供跨平臺的搜尋,最終將會打通Instagram、Facebook、Messenger等Facebook旗下所有的平臺,並且發展出便捷的支付手段。

Facebook還觀察到,在發展中國家,很多商店還在Messenger等通訊軟體上做生意,也成為了Facebook的引流方向。

此外,Facebook還宣佈了更為長期的居家辦公計劃,並表示這項政策能夠幫助Facebook吸引更多的人才。

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