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作者：夏銳芬

連鎖企業做顧問諮詢的時候也一定要嚴格遵循的原則之一就是“沒有調查，沒有決策”。

關於調研的重要性，下面僅舉幾個最容易被企業忽視或甚至無視的小例子。

比如在市場調研的第一個“行業調研”下的第一個“宏觀調研”裡的第一個PESTN法中，企業必須調研的內容就至少包括五項，這五項中最易被企業忽略的就是P和N。下面來簡單講一下其調研的重要性。

P：政治法律因素

政治因素會嚴重影響企業的運營嗎？

會的！

比如日本優衣庫在2019年下半年至2020財年第一季度中海外收入同比下跌創十年來最大跌幅，其中，韓國市場銷售下降則是主要因素之一。

韓國市場銷售下降的起因是2019年7月，日本政府採取“經濟報復”措施，限制向韓國出口半導體材料。此舉迅速引發了韓國人對於日貨的抵制，優衣庫自然難逃厄運，7月份，優衣庫銷量下降七成。

不僅韓國民眾抵制購買優衣庫的產品，就連有些貨車司機、快遞員都拒絕為優衣庫送貨。在韓國抵制日貨潮中，優衣庫銷量急劇下降，甚至關閉多家門店。

周大福有一個戰略部門，其職責就是專門研究國家政策。

比如自中國政府把推動城鎮化建設上升到國家戰略後，周大福認為城鎮化將大幅度提高三四五線城市的消費力，所以其零售渠道就開始大規模地從一二線城市下沉到三四線城市，同時大規模採取低線城市更適合的“加盟”模式。

2020財年上半年，周大福在中國內地淨開設333家門店，97.6%的淨開店為加盟店，且過半位於三四線及以下城市。

N：自然因素

優衣庫表示，銷售額的下降是因為反常天氣影響，頻繁的下雨天令消費者對品牌夏季產品的需求有所減弱。

實際上，據日本氣象廳資料，日本東京的2019年7月開始的一個多月時間裡，日照時間只有44小時左右，為日本氣象廳自1890年開始記錄以來最少的日照時間。……

總結

如果你不對市場進行充分的調研，你的企業戰略策略肯定是冒著巨大的風險的。更何況，除了市場調研之外，一項正確的戰略策略決策還需要進行系列化的內部調研。

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