如果說銀行的數字化轉型之路上有一棵技能樹，一定會有銀行把技能點給5G安排上，現實也確實是已經有銀行修煉了這個技能。
技術，雖然很多時候都是新技術帶動相關技術和產能的提升，但有時候也會產生此消彼長的效應。比如5G和手機銀行。在一部分人看來，5G會給手機銀行使用者帶來新技術體驗，促進手機銀行更快更好發展，但也有人認為，5G必將孕育出手機銀行的宿敵。
但，我們現在看到的情況可能稍微有點複雜，或許，關於銀行5G應用的故事，我們還僅僅只是開了個頭……
5G，銀行智慧化轉型的數字底座
5G作為新基建的數字底座和發展核心，已成為加速社會新舊動能轉換，推動經濟高品質發展的新引擎。
近年來，國內部分銀行就緊密跟蹤5G技術發展態勢，爭相發力5G應用。機遇面前，誰也不想太掉隊。
去年7月11日，建設銀行首批三家“5G智慧銀行”落戶北京，這讓該行在銀行網點向智慧化方面邁出了一大步。而中國銀行、工商銀行、浦發銀行也紛紛佈局5G。
至此，5G助力銀行網點智慧化轉型成為銀行業的一股潮流。
農業銀行則在近日宣佈，該行2.2萬家網點已全部完成智慧化轉型，這其中也少不了5G應用的出場。官方稱，該行依託5G技術，搭建“超級櫃檯+移動裝置+線上+場景”的數字化智慧網點運營新模式。
在5G技術應用的整體架構下，各家銀行都在積極探索，或為提升服務效率，或為提升客戶體驗，或為加強資料建設……而實際上，5G可以加持的場景遠不止在網點。
5G是銀行將金融服務、社交活動、生活服務等場景相連線的重要技術基礎，對提升使用者體驗，延伸銀行的服務能力有極大裨益。而5G訊息則是銀行在輕量化5G應用上的新技能。
5G訊息：銀行輕量化5G應用先鋒
據可靠訊息，近期已經有包括國有大行、股份制銀行以及城商行在內部測試5G訊息應用，其效果大致是，銀行客戶的智慧手機在相關場景中會收到一種“特殊簡訊”。
銀行之所以能在近期嘗試5G訊息的應用，主要得益於電信運營商的積極推動。
國內三大電信運營商於4月釋出的《5G訊息白皮書》就對外界宣稱，5G訊息是對傳統簡訊業務的全面升級。
6月，工商銀行則與中國行動通訊集團有限公司聯合釋出了《5G時代銀行創新白皮書》。
某銀行相關負責人在接受中國電子銀行網採訪時表示，目前具體應用場景是客戶在銀行網點附近，或在網點辦理業務時會收到相關的5G訊息推送。
據介紹，目前在銀行開展的5G訊息應用測試過程中，可以看到的優勢主要有三個：
一是內容更豐富。5G訊息是將內容擴充套件為文字、圖片、音訊、視訊、LBS（基於位置的服務）、超鏈等富媒體資訊的有效融合，對豐富營銷手段，提高銀行的客戶轉化率有一定幫助。
二是服務更便捷。客戶無需下載APP，在手機終端簡訊視窗內即可完成業務辦理、客戶服務、下單購買等功能，便於銀行提高獲客效率。
三是使用更安全。5G訊息採取加密方式傳輸，支援展現傳送機構的企業Logo、聯絡方式等資訊，有效防範偽基站、簡訊劫持等電信欺詐風險。
5G訊息之所以受到銀行的關注，主要利用了其豐富媒體內容展現和5G網路低延遲、高安全傳送能力。目前主要應用場景是銀行網點、即時短訊息諮詢和線上精準營銷活動。比如，當客戶在網點掃碼登記、撥打熱線諮詢業務時，該行就可以通過5G訊息為客戶提供即時、豐富、清晰、直觀的優惠介紹和服務指引。
有了5G訊息，再也不用下載手機銀行APP？
在被問及5G訊息在正式商用的痛點時，這位負責人表示，5G訊息目前還處在產業鏈發展的初級階段，正式商用還有一些問題需要著手去解決。
首先，運營商5G建設的進度不一致，市場普及有待進一步提升；
其次，三大運營商的技術架構不統一，三者互聯互通還有待完善，只有完善了互聯互通，5G訊息才能實現一個服務號通行三大運營商平臺；
再次，5G手機終端裝置的覆蓋率不高，目前市面上能支援5G訊息的手機裝置不會超過10款，而蘋果手機的5G尚無明確的時間表。
為加快推動5G訊息的正式商用和對客服務，不斷創新5G訊息金融場景，為廣大客戶打造極致服務體驗。該負責人表示，下一階段，該行將聯合電信運營商、手機終端廠商等5G產業鏈上下游合作伙伴。
當中國電子銀行網問及5G訊息和手機銀行相比，有哪些特點時，該負責人表示，因為使用5G訊息無需下載APP，所以客戶的使用門檻更低。
而這也被認為是5G訊息與手機銀行之間結下樑子的一個重要原因。
不過，他也指出，目前來看，5G訊息現在的一些相關業務服務主要是單向推送業務，偏輕量化。如果技術成熟，相關業務的替代率可以發展到50%-60%之間。但一些複雜的智慧服務仍然需要手機銀行來提供，最終的替代率如何，需要看5G商用以後的技術發展程度，產業鏈成熟度以及功能的延展程度，暫時還不好給出確數。
該負責人還表示，未來的金融服務是無處不在的，所以手機銀行作為一種基於4G網路呈現的服務載體有其時代的優越性，未來也會有其時代的限制性。
當前，以手機為服務載體的手機銀行是較為先進的服務工具，即使是被淘汰也是一個逐步被淘汰的過程。至於是不是5G訊息打敗手機銀行，那還很難說，要知道，未來，5G訊息也一定只是一個技術過渡，我們需要思考的是，如何在這個過渡期間，服務好使用者的同時，不讓自己失掉技術帶給我們的機遇。