電商能夠衝擊下線實體店，最主要的原因流量紅利，因為只要擁有大量的流量，就可以通過規模作為槓桿，把價格做到最低，搶佔原有的線下客戶資源。

同理實體店倒閉的主要原因，跟客流量的侷限性有關，因為不論你開什麼店，沒有客流量都等於零。

那麼在電商流量紅利消失的今天，就是實體逆襲的最佳時機，所以在未來5-10年實體店將迎來黃金髮展時期，想要抓住實體的新趨勢，就要提前做好這3個佈局。

1、實體的困境與機遇

2、與使用者建立連線

3、多場景經營模式

一

不論在任何時代實體永遠是經營中，最重要的場景，那麼想要通過實體獲得更多回報率，就需要在不同的時代運營對應的方法。

在網際網路沒有興起之前，實體店成敗，主要的原因在於位置，因為選對位置就意味著成功一半，就可以獲得源源不斷的客流量。

但在最近十年，由於電商的衝擊和同行的競爭，位置也不是實體必勝的法寶，因為在競爭激烈的今天，線下和線上的客流量都已經枯竭，消費者選擇的購物方式越來越多，實體出現了新的困境。

那麼在這種困境下實體店該何去何從呢？線上線下融合或許是實體店唯一的出路，因為線上與線下融合以後，我們可以把線下作為銷售場景、體驗場景、售貨場景和會員的聚合場景。其次我們可以通過線上店實現使用者的留存、復購和裂變。

就如現在的盒馬生鮮在做的模式一樣，消費者可以到線下廠家消費體驗、也可以通過實體店為入口，下載APP到線上去購物，通過社交場景傳播。

這樣的話我們就不用再擔心天氣問題和疫情問題，影響客流量，因為即便消費者不能出門，也可以通過線上店去下單，通過同城配送到家。

二

在未來實體店想要生存，必須有自己的線上店，這樣就可以把線下消費的新人，可以通過首單免費、折扣的福利，吸引粉絲收藏下沉線上店(APP或者小程式），通過線上店與使用者建立連線，這樣就可以提升復購率。

比如我們是做水果生意的，那麼當我們線上店積累大量的老使用者以後，就可以實現實時連線和觸達，當線有營銷活動和新品推薦的時候，可以直接通過小程式、簡訊、軟文，等多種途徑，二次啟用消費者復購。

使用者可以現在到實體店購物，也可以選擇在線上店去消費，通過同城配送到家。

反之如果我們沒有線上店，每次進店的客戶，可能只會消費一次，我們根本無法二次連線，更無法再次啟用變現，遇到了疫情和惡劣天氣，我們就無法正常營業了。

所以未來實體店打造線上與線下融合的模式，可以通過線下場景去銷售和圈人，通過小程式或者APP作為商品載體，不僅可以二次啟用使用者，而且可以獲取使用者的資料資訊。

可以通過使用者的資料判斷不同使用者的未來需求，這樣可以做精準的營銷，提升銷售轉化率。

實體店有了線上店以後，如虎添翼，因為不但可以通過線上系統啟用消費者二次復購，而且可以通過老帶新活動，獎勵機制，驅動使用者實現老帶新，實現銷售裂變。

就是每個消費者在線上店購物以後可以分享給好友，可以讓好友一起拼購，可以推薦給好友社交優惠劵，可以拉好友下載APP，收藏小程式，這樣就可以把每一個使用者作為一個流量入口，通過使用者為中心實現傳播裂變。

三

在未來除了打造線上與線下的融合，打造社交新零售模式以外，也要構建立體的營銷和銷售場景。

因為現在和未來的人們購物方式、不再侷限於線上或者線下，而是多場景消費，所以實體店想要崛起，必須也要跟上時代的部分，通過實體與線上融合滿足消費者的多場景需求。

所以在未來實體店除了通過第三方應用打造線上店以外，也可以搭建各種會員社群，可以通過社群為使用者推薦新的營銷活動，推薦新品，以及優惠劵和各種互動活動，滿足消費者的多場景購物需求。

其次在視訊和直播電商火爆的今天，也可以通過小程式與私域直播場景融合，可以通過私域直播場景與消費者實時溝通互動，通過直播種草啟用消費者。

也可以通過文章植入商品連結的興起，通過軟文種草驅動消費者下單和復購。

就是我們要根據消費者的需求，去打造立體的銷售場景，通過社群、社群、直播、線下、內容、私域流量等不同的場景滿足消費者的購物需求，這樣可以讓使用者在不同的場景互通，實現業績倍增。