直播賣貨正在成為商業發展的新動能，特殊時期大家外出的興趣減少了，觀看直播的興趣卻迎來一個小的高峰。

商務部的資料顯示，一季度電商直播的總規模超過了400萬場。618期間各大平臺圍繞著直播電商大作“文章”，作為中國頭號網路零售平臺，擁有8.4億月活使用者的淘寶APP最近上線“小時達”服務。

兩個業態融合，帶來了一種全新的直播電商體驗，社長預測它將成為拉動消費的一個重要引擎。

6月6日晚，賣貨女王薇婭像往常一樣在直播間向粉絲推薦商品，大概九點半左右，一位“不速之客”的到來引起她的驚呼。

原來當晚直播剛開場時，薇婭就在天貓超市上加購了一組6瓶的RIO，並選擇了“同城小時達”的服務。薇婭大概於當晚的八點五十七分下單，還沒到九點半，快遞小哥就來到了直播間現場。習慣了線上下單，次日甚至多日收到商品，這種“所見即所得”的消費體驗使人震撼。見慣了“大場面”的薇婭，也忍不住感嘆：“這就到了？這也太快了！”

作為薇婭直播的一個“小粉絲”，親眼目睹商品極速送達，整個過程“夢幻般”令人驚奇。更讓人所激動的是，在薇婭收到RIO後還沒過幾分鐘，社長在淘寶APP上下的訂單也提前送達。

喝著口感舒適、味道特別的RIO，看著喜歡的薇婭在直播間裡忙碌，想著以後看到好吃的零食或好玩的新奇商品，再也不用忍受“等待”的煎熬，在直播間裡下單很快就能送達。突然有感，生活原來可以過的如此愜意。

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為何又是薇婭？

進入2020年，直播電商的熱度持續高漲。作為直播賣貨界的一姐，附在薇婭身上的頭銜也越來越多。從直播賣火箭、直播助農扶貧、直播為文旅代言、到直播賣小龍蝦，再到現在的“小時達直播”，薇婭用自己的親歷，見證著直播電商由小做大、由淺入深的全過程。

在6月6日這場直播結束後，薇婭又多了一個“名號”——“小時達”主播第一人。

根據社長的觀察，薇婭在6月6日的這場直播，最終的觀看人數停留在1633.28萬人次，也就說，將有千餘萬的粉絲和社長一樣，目睹了天貓超市RIO“半小時達”的全過程。藉著賣貨女王的人氣，淘寶小時達服務以“C位出道”。

我們不禁要問，作為直播電商行業一個標誌性事件，為何又是薇婭將其帶“火”？社長認為，主要是三個原因。

首先，薇婭作為直播電商主播中人氣最旺之一的“大V”，她在淘寶直播上擁有2605.26萬粉絲，新浪微博上也擁有1065萬粉絲，她的一舉一動都會被放大；

其次，薇婭作為一個喜歡嘗試新鮮事物的淘寶第一女主播，無論是賣火箭，還是體驗“小時達”，面對新事物她總是熱情滿滿，願意第一時間嘗試，並將好的消費體驗分享給她的粉絲。

最後，伴隨淘寶小時達服務的上線，這個週末天貓超市、淘鮮達、餓了麼聯手在北上廣蓉杭沈六城推出“66爽快日”。為了給數億消費者一個“清涼”的夏日，幾大平臺做了充足的準備，也為這場“極速達”事件的發生提供了基礎。

毫無疑問，小時代服務開啟了一個全新時代，直播電商的2.0時代來了。

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消滅延遲滿足感

對這次“極速”模式的直播購物事件，業界給予了不小的關注力度，也足見該服務的革命性。根據艾媒諮詢的預測，2020年中國直播電商銷售規模將達9160億元，約佔中國網路零售規模8.7%。

直播電商雖然越來越火爆，可相比其他電商交易模式，體驗短板也一直存在。正常的直播賣貨中，消費者在直播間的購物袋下單，然後等待店主發貨，一般次日或二、三日才收到商品，交易鏈條較長，間接導致消費體驗被打折扣。

淘寶APP上線的小時達服務，解決了一小時配送問題。兩個業態合作，助力著直播電商跳出舊有模式“延遲滿足感”的侷限，意味著一個更大的紅利爆發了。

根據阿里研究院釋出的《2020淘寶直播新經濟報告》的資料顯示，淘寶直播使用者偏好中，女裝、美妝、母嬰、食品等類目排在前四。以食品類目為例，主播在直播間會進行“繪聲繪色”的介紹，會勾起消費者旺盛購買的慾望。如果商品到達時間過長，當消費者拿到食品後，進食的意願或已經降低，會影響直播電商購物行為的整體感受。

以各大主播動輒2-3小時的直播時長為例，消費者在直播間下單食品類、日用類商品後，快遞員在1小時甚至半小時內送達。此時，消費者仍然沉浸在最初的購物意願中，及時的吃到這些是食品，或及時的用到這些商品，在體驗層面的好感度提升是不言而喻的。

可以說，淘寶小時達服務和臨場感很強的淘寶直播結合，將會給消費者帶來過去完全不敢想的消費體驗。

對於延遲滿足感的“消滅”，是直播電商2.0時代最大的一個特徵，將助推行業向更高一階的消費時代進化。

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淘寶小時達的祕密

直播間裡下單，直播未結束，商品就已送達消費者手中。

事實上，薇婭直播的當天，正是天貓超市聯合淘鮮達、餓了麼在北京、上海、廣州、杭州、成都、瀋陽啟動“66爽快日”的日子，借力小時達服務，這六地消費者將能率先享受到分分鐘到貨到極致體驗。用媒體報道的話來說，就是送到手飲品還是冰的。

這種略帶有“魔幻”色彩的直播購物體驗，是基於淘寶APP近日上線的小時達服務所實現，那淘寶小時達究竟是一個什麼樣的服務？它又是如何實現這種“變態級”的購物升級呢？

6月初，淘寶APP悄然上線“小時達”頻道。該頻道打通了餓了麼、淘寶、天貓超市和淘鮮達等多個業務。基於蜂鳥與丹鳥的運力，餓了麼的算力，天貓超市的商品、淘鮮達的運營能力，以及將餓了麼與淘鮮達連結的數十萬線下商超門店結合為一體。阿里整個生態的大“融合”，最終支撐出這場“極速”變革。

放眼全球，尚沒有哪家零售平臺能具備這樣的生態能力。

消費者不僅能像薇婭一樣用淘寶APP，在天貓超市上購買“1小時達”的商品，還可以購買到餓了麼、淘鮮達等平臺業務上商品。

據“小時達”運營負責人郭文鵬透露，目前已有超過30萬家商超、社群超市、鮮花店、水果店的1000萬款商品接入。這些商品以生鮮、日化等快消品為主。這30萬家線下門店，既有餓了麼連結的水果店、鮮花店，也有淘鮮達連結的商超，還有阿里直營的天貓超市。

消費者開啟淘寶APP，可以在搜尋框裡輸入相關商品名稱，搜尋結果頁將出現“小時達”入口，消費者只需要選擇周邊能夠實現分鐘即配送的商品，就能夠享受小時達的服務體驗。

相信隨著小時達服務覆蓋的地域、商品類目不斷擴張，將有更多地區的網友享受到這種全覆蓋的“分鐘級”新零售消費。

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夢想終將走進現實

線下消費比較佔用時間，線上消費又鏈條過長。相當長的一段時間裡，無論是實體店購物，還是網上平臺購物，它們的優點和缺點都非常明顯。

有沒有一種購物方式，可以同時結合線下的“時效”和線上的“便捷”？雖然，各種本地生活服務在各地各區域興起，可它們做的事情仍然比較簡單，只是將消費者身邊的商品以資訊的形態在自己的平臺上進行展示，解決的仍然只是人與資訊的關係，並不涉及深度的商品運營，只是一種較淺的數字化。

淘寶小時達的意義，是在完成商品的數字化之後，又基於商品的地理屬性，以全方位、全渠道的方式進行深度運營。

過去，消費者在淘寶APP上搜索某品牌商品，結果中優先顯示的是品牌旗艦店。現在，消費者再去搜索某品牌商品，搜尋結果頁將在醒目位置自動跳出“小時達”頻道入口，進入頻道後，消費者即可找到周邊能實現分鐘級配送的同款商品。

也就說，小時達將消費者的“夢想”照進了現實。這種全新的購物方式，融合了線下的時效優勢與線上的便捷優勢。

據了解，淘寶小時達服務將率先在在北京、上海、廣州、成都、杭州、瀋陽、南京、鄭州、合肥、無錫、武漢、蘇州、重慶、廈門、深圳、天津等16個城市上線。這其中，北上廣蓉杭沈六地已經實現了主城區全覆蓋，預計到年底將覆蓋至全國。

消費者對體驗的追求是沒有止境的，小時達背後，是網路虛擬空間和現實物理空間一次激烈的碰撞。

不過，目前還只是一些主要的大中城市消費者，才有機會享受到該服務。在愈發重視購物體驗的未來，直播電商與小時達的融合，帶來的是一種“夢幻般”消費體驗，人還在直播間裡點贊，商品就已經送到了大門外。不知道你們有沒有心動，社長已經迫不及待的想要二次嘗試了。

在本地生活這個戰場上，阿里點燃“一小時”生活圈的大戰，薇婭揭開了它的面紗，直播電商已進入了自己的2.0時代。