小米十週年來了，而回顧過去，大家一定有太多太多想知道的答案。這一次，我們特地整理了關於小米大家最關心的十個問題，並以一些獨特的視角和大家分享。

01

為什麼小米能夠做到效率如此之高？

雷軍在《小米2019年報釋出，雷軍致投資人公開信》中也說到：保持高效是跨越危機的終極策略。同時他也不斷地強調：

效率就是小米模式的靈魂。

那麼我們要問：

小米到底是如何提高效率的？

答案很簡單粗暴，就是把每一個細節都做到極致。

細節都包括什麼？

其實包含了從產品的研發到運營，到生產製造，到營銷，再到售後服務等等，只要用心，每一個環節都可以提高效率。

比如小米要拓展線下的時候，首先考慮的也是效率，在開始佈局之前，要對線下店面有非常詳盡的規劃與計算，通過店面數量、品牌效應、店面陳設等方面，努力提升效率、提高坪效。

我們今天只列舉一個非常非常小的故事，來看小米真的在每一個環節都試圖提高效率，它發生在小米集團聯合創始人、高階副Quattroporte劉德身上。

故事發生在沃爾瑪同學來小米的一次參訪中。

那是沃爾瑪的一個買手團隊，在看完小米的產品後，希望可以引進小米的產品到自己的全球體系中，最後具體的合作成果不說，單單那次見面的細節，對劉德觸動很大。

要知道，沃爾瑪全球的買手團隊，在別人眼裡是掌握著無數產品和企業主生殺大權的一批人，按照我們普通觀念來說，理應是不好對付，但結果恰恰相反，他們身上展現了令人意外的三個特質：

1、極為專業

2、極為敬業

3、一點也不傲慢，反而極具親和力

當時劉德就問他們：為什麼從你們身上看不到一點點傲慢。他們的回答真的值得讓人思考，他們說：傲慢會降低效率。

這個答案震撼到了劉德，要知道，小米是一個在每個環節都要追求效率的公司，但似乎也沒有考慮到，連員工態度都會關乎效率。

而小米效率的提高，就是通過這種一釐米、一毫米的改善來提高的。

02

為什麼能在印度市場一騎絕塵？

小米在印度市場到底有多強，僅在2017年第三季度，小米在印度智慧手機市場份額佔比就達到了23.5，為印度第一。

那麼小米為什麼能在印度市場爆發呢？

這裡面的原因有很多，比如對印度的爆發期有跨時空的優勢，因為印度市場跟中國的2011年和2012年非常像：高速成長、極具爆發潛質、市場非常年輕化——印度的人口結構比我們理想。

再比如在態度上，小米內部有個口號叫做：“把印度市場當做母國市場”來看待，就是不要把印度當成一個傾銷市場，要當中國市場來看，要愛印度市場，保護印度環境，為印度引進先進技術，關心每一個印度人民的疾苦等等。

而這裡，我們要提一個很小但是很重要的點：

做事情，一定要站在巨人的肩膀上，運用“借勢”的力量。

而小米的“借”，就是趕上了亞馬遜在印度的關鍵戰役。

當年，亞馬遜在中國被阿里巴巴打了出去。世界上過十億人口的市場就兩個，對亞馬遜來說，它已經失去了中國，絕不能再失掉印度。如果再失去印度，亞馬遜就別活了，它不惜一切代價都要拿掉印度市場。而亞馬遜要在印度搞電商，就需要好商品，於是和小米一拍即合。

接著亞馬遜強烈地助推了小米。

當站在巨人肩膀上的時候，一切的動作都是事半功倍。

03

為什麼小米佈局的小米生態鏈會如此成功？

我們知道小米通過投資的方式，佈局了一個龐大的生態鏈，而取得的成績也簡直令我們羨慕：

據最近的統計來看，全球18家硬體獨角獸中，小米生態鏈體系的公司就佔據了5家，華米科技、雲米科技、石頭科技先後在納斯達克、科創板等上市，其中剛剛上市的石頭科技為科創板企業所定發行價中第一高股價，上市後直接在A股中排名第3，僅次於貴州茅臺和卓勝微。

小米這種佈局生態的方式為什麼會如此成功？

在暢銷書《小米生態鏈戰地筆記》中，其實已經有了非常詳細的解答，比如在文化上堅持兄弟文化，在經營上用軍事理論做商業，在發展節奏上以小米速度來保持先鋒勢能等等。

而這裡，我們提看上去特別有意思的一個點：工程師做投資。

要知道，與穿著西裝打著領帶，時常進出CBD（中央商務區）的“高富帥”投資經理不同，小米生態鏈是一群“屌絲”工程師在做投資。也就是這樣一批完全不符合投資界“行規”的人，才打造出這一批批生猛的公司。

當時是負責人劉德從小米內部抽調了十幾個早年的工程師，從頭學起，來做投資。而這麼做背後的思考是：

1、他們對小米的價值觀、產品標準最了解，他們能夠準確地輸出小米的模組；

2、新公司、新產品孵化出來，還要嫁接回小米，需要與小米的各種資源對接。這些人在小米公司裡都有人脈、有資源，老員工“刷臉”，到哪個部門都會給些面子；

3、他們都是老員工，深刻認同小米的價值觀，對公司也非常忠誠。另外，投資這件事，“回水”是很多的，他們很多都是小米公司早期的股東，抗誘惑能力比較強。

這就是選團隊背後的思考，也就是這批人，把小米模式複製到了各個行業。

04

為什麼小米的產品長得都那麼好看？

小米產品設計的好看真的不止是消費者說的好看，更有大量的專業機構。小米有太多的產品分別獲得了德國紅點設計獎、德國IF設計獎、美國IDEA獎、中國創新設計紅星獎等等。同時，因為設計的美，小米的產品還被世界三大設計博物館收藏。

那麼小米如何做出這一款款高顏值的設計作品呢？

這一次，我們來談一談其設計的“本原邏輯”。

小米提倡的是：做設計，要講道理，在其設計中，有70%的理性，30%的感性。而做設計，最本質的，在於判斷若干年後一款產品，它的終極模樣是什麼，然後以此為方向，不斷向著終結一切設計的最優解邁進。

比如手機，若干年後它的終極模樣會是什麼？它很可能正面完全就是一個螢幕，它也有可能所有的鍵都在觸控狀態，它還有可能所有的孔都消失了。它就是一個有一定厚度的玻璃片，也許這是手機的終極狀態。

而當知道了這個終極狀態後，小米出品了mix系列。

其實這是在設計上非常有趣的一個調子，一旦知道這個以後，你在設計的過程中，在手機研發迭代推廣的過程中，就不會再徘徊，以後每一次都向這個終極目標走近一步，這就是在指導研發、設計推進時候最好的一個本源邏輯。

其實，在這個世界上我們做任何事，如果理論基礎不導通，就很可能會迷失在路上，我們做設計就是要每一代都向終極目標走近一步，向產品的最優解走近一步。

05

為什麼當時小米能在銷量下滑的情況下成功逆轉？

我們直奔主題，這五點很重要。

一、小米的產品力達到了最佳的狀態。

其實當時釋出的小米6和小米MIX都是非常好，就會讓米粉兒感覺曾經熟悉的小米又回來了，這樣氣勢就起來了。

二、小米補足了短板，尤其是供應鏈的短板。

那兩年，雷總親手抓供應鏈，在供應鏈也補足了一些比較厲害的人才，比如紫米的張峰也是到小米來參與供應鏈的工作。

三、小米新零售開始發揮它的威力。

其中包括小米之家到2017年底已經接近200家，它的線下擴張非常快，而且坪效特別高，僅次於蘋果，比Tiffany還高一點；有一些海外的市場，小米也打開了，比如印度市場，印度市場的小米是數一數二的品牌；整個小米電商方面也維持了以往的優勢。

四、全球市場的增長。

小米在印度市場賣的很多，而且除了國內和印度以外，其他海外市場的漲幅也比想象的好，除印度外的海外目前全年出貨量也很多，這至少在小米是個高峰，是之前從來沒有達到過的。

五、國內形成了手機的寡頭現象。

前五家大概佔到中國手機總份額的75%，未來幾年可能到80%、90%，甚至更高。寡頭化後，小品牌的市場釋放出來，再被寡頭一吃。任何一個領域一旦進入寡頭化，品牌方和供貨方相對一致，就是供應商不敢輕易放棄任何一個品牌方，因為每一個的份額都很大。國內的手機可能在未來幾年持續寡頭化，這是一個好現象，因為只要擠到了這些寡頭裡面，買了門票，就進入相對的穩定期。

06

為什麼小米很成功，但你不要盲目學習？

在小米快速成功之後，有太多的人來學習小米模式，試圖去複製其成功路徑，但結果很一般。為什麼小米不能盲目學習，一位內部人士給我們講了一個故事，似乎可以作為借鑑。

我們之前一定都聽過那個農民和國王的故事。

說的是一位農民立了功，國王很開心，決定給其獎賞。在問到希望被獎勵什麼的時候，農民說到只需要在眼前的這個棋盤中依次放入一粒米、兩粒米、四粒米、八粒米、十六粒米……國王聽到之後噗嗤一笑，這一共才多少米啊，果斷安排。但結果我們都知道，等到後來，整個國家的米都不夠了。

後來，又有一位農民也立了功，國王依然很開心，也決定給其獎賞。這位農民試圖去模仿上一個農民的操作，但結局卻是另外一個版本，因為前幾天一共加起來也沒有100粒米，因為不夠吃，這位農民被活活餓死了。

雖然這則故事聽起來漏洞很多，但至少說明了一個道理：當你的背景和對方背景不一樣的時候，對方的故事不能隨意模仿。

我們都知道小米的方法論，“專注、極致、口碑、快”、堅持高性價比等。那麼問題來了：

手機可以硬體不賺錢，然後通過網際網路的方式賺錢，但你做的是手機這個品類嗎？你有雷總這樣的融資能力及之前的財富積累，可以始終堅持低毛利嗎？你有趕上那幾年移動網際網路爆發的黃金時間段嗎？

當你有太多的因素和小米不匹配的時候，小米的方法論的學習需要正確的姿勢，而不是盲目學習。

07

為什麼小米能成為全球領先的消費級IOT平臺？

在2017年，小米即建成了全球最大的消費級IOT平臺，並至今保持了領軍者地位，截止2019年第二季度，小米IOT平臺連線裝置達1.96億臺（不含手機、平板和膝上型電腦）。

當我們看到小米IOT有這麼好成績的時候，我們來聊一個和這個關係很密切的話題：“為什麼‘智慧家居’這個詞兒談的人很多，但只有小米取得了比較明顯的進展呢？”

其實在過去面臨的問題，主要有兩個：

1、商業通道沒有打通

2、技術通道沒有打通

第一，小米找到了一個商業通道，即把智慧家居這件事情完全打散，把一個個的產品智慧化，然後讓你一個一個買回家。忽然有一天，你會發現你用手機已經能夠控制它們所有這些產品了，這是找到一個商業通道。

第二，因為小米自己來研發，做了智慧的互聯互通的模組，這樣也就在技術端打通了。雖然這些產品不是同一家公司做的，但是隻要用了小米這個模組，它們之間就可以互聯互通。

所以小米其實是打通了「商業通道」和「技術通道」。讓大範圍互聯互通這件事變成可能。

08

為什麼小米能成為最年輕的世界500強？

普通的生意賺取的是利潤，偉大的企業贏得的是人心。

就像雷總說的，做企業最重要的是兩條：第一真材實料，第二對得起良心。

基於這樣的思考，小米走的就是一條不同的路。做產品的材料，要全部用全球最好的。誇張點說就是“只買貴的，不買對的”，貴的肯定是有道理的。要做到這一點其實非常不容易，因為這意味著成本比別人高一大截。但小米依然這麼做了，處理器用高通，螢幕是夏普，最後組裝也找全球最大的代工廠富士康。

因為大部分人需要的，首先是好東西，而不僅是便宜的產品。

09

為什麼叫“小米”？

其實在小米誕生的第一個月，創始團隊討論過至少上百個名字，比如紅星、千奇、安童、玄德、靈犀等。這些備選的名字回過頭看看，有的很有趣，有的很獵奇。比如靈犀，想取“心有靈犀”的意頭，甚至在紙上畫過犀牛吉祥物的草圖；又比如“玄德”這個名字來自於最早討論時所在茶館的包廂名。

當時差一點定的一個名字是“紅星”，它有很好的識別度，而且“紅星閃閃”的色彩感富有激情與正能量。原有的域名所有者甚至也已經有過報價，但由於“紅星”在酒類中是著名商標，有著特殊保護即便是在科技類別中的工商註冊也會受阻。

最終的選擇是“小米”。小米是五穀之一，溫潤滋養，人們耳熟能詳，顯得親切平和。小米這個名字大家很熟悉，當初去工商註冊時候，還有人問這是否是個新農業科技公司。

小米的標誌圖形設計，是Mobile Internet（移動網際網路）首字母組合“MI”，也是“米”的拼音字母。標誌圖形180度倒轉後近似一個漢字“心”字，只是少了一點，意即“讓使用者省一點心”。

10

為什麼我們如此愛小米？

因為，小米對使用者足夠厚道！

©THE END