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作者 | 讀芯術

世界史也是一部發明史。火藥的發明改變了世界版圖,電燈的發明改變了夜晚,汽車的發明改變了空間距離,20世紀後期網際網路的出現又改變了人們產生交集的方式,改變了一切,讓摩爾定律也變成了一個社會定律。

現在,技術進步比以往任何時候都要快。似乎每天都有新的技術創新出現。不管對於個人還是企業,能意識到即將到來的技術趨勢顯得至關重要。

特別對於企業來說,了解這些技術趨勢能有助於企業先發制人,發掘新的商機,擴大業務範圍。畢竟,鬆懈一下,讓競爭對手快一步利用了這些技術趨勢,公司就很可能落後他人。

2020年的到來,現在又有哪些不能不關注的技術趨勢呢?我們一起來看看吧!

1、超級自動化

超級自動化結合了人工智慧、機器學習、自動化工具和用於自動化任務的軟體包等先進技術。儘管超級自動化無法建立程式,但它可以執行一組程式,並與人類一起改進單調和重複的程式,減少錯誤。

通過超級自動化,可以建立組織的數字化對映(digitaltwin of the organization,DTO)。DTO類似於程式、產品或服務的虛擬副本。通過這個虛擬副本,可以實現功能的視覺化、監視並分析效能,識別優化時機。

2、邊緣計算

資訊科技研究與分析公司Gartner將邊緣計算定義為“分散式計算拓撲結構的一部分,其中資訊處理位於邊緣附近,事物和人在此生成並消費資訊”。簡單來說,邊緣計算處理網路邊緣附近的資料,也更接近需要資料的地方,它能有效縮短反應時間,節省網路頻寬。

那麼,這對企業來說有何意義呢?其實,邊緣計算可以通過多種方式使企業獲益:它可以通過減少時延(reducing latency)提高網路效能,從而提高使用者端網速,讓企業可以擴大經營規模,而且邊緣計算還具有安全優勢。

3、人工智慧

人工智慧(AI)是近年來的一項重大創新,許多企業現已投入使用。企業可以使用AI來實現程式自動化,改善客戶體驗,促進數字營銷工作,根據資料制定商業決策等。例如,亞馬遜(Amazon)、同城快遞(Postmates)、達美樂(Dominos)等公司甚至在測試利用無人機和機器人送貨。

進入2020年,人工智慧只會更智慧、更強大:虛擬助手、聊天機器人將是為客戶出謀劃策的軍師;自主學習演算法將更好地預測消費者行為;人工智慧將促進電子商務個性化等。此外,人工智慧工具也更加便宜易得,如此以來即便是小型企業在2020年肯定也能利用這一技術趨勢。

4、人體機能增進

人體機能增進是指通過藥物或技術增強人體的體能和智慧。例如,像電子眼鏡這樣的人體機能增進裝置能夠幫助法定盲人看見東西;研究發現,外骨骼和假肢等人體機能增進技術(human augmentationtechnologies such as exoskeletons)能夠提高軍人的體力和耐力。

在不久的將來,企業可以使用人體機能增進技術作出更好的商業決策,減少人為錯誤,從而提高生產率(increase productivity)。

5、DARQ

根據埃森哲諮詢公司(Accenture)的資料分析,目前有89%的企業正在測試一項或多項DARQ技術。DARQ是分散式賬本技術(distributedledgertechnology)、人工智慧(artificialintelligence)、擴充套件現實(extendedreality)和量子計算(quantumcomputing)的首字母縮寫,大致代表這四種技術。

許多企業正在利用擴充套件現實來改變員工的入職培訓:與讓新員工通讀培訓手冊不同,通過擴充套件現實,員工可以獲得任務的第一手資訊。例如,福斯汽車(Volkswagen)在2018年宣佈,公司將培訓1萬名員工,教他們如何使用這項技術提供汽車保修服務。

除了以上5種頂級技術趨勢外,還有如多元體驗,機器人程式自動化,虛擬和增強現實等技術趨勢,這些也同樣值得關注。

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