隨著5G商用的加速落地，物流行業的顛覆式變革在2019年徐徐拉開了序幕，各大物流商紛紛佈局物聯網、大資料、A I等前沿技術，掀開5G時代智慧發展的新篇章。在這一年裡，蘇寧物流、順豐、德邦等物流企業依託技術創新，積極整合全供應鏈資源，不斷完善覆蓋最後一公里的高效配送網路，全方位革新了智慧零售時代使用者的物流體驗。在零售行業雙線融合趨勢的推動下，中國快遞業務呈現出高速增長的態勢，據國家郵政局釋出《2019年11月中國快遞發展指數報告》顯示，2019年快遞業務量將達到632億件，同比增長約24.6%。持續增長的快遞業務對物流企業的供應鏈體系提出了更高要求：不僅要最大程度上保證物流的時效性，還要成倍提升物流服務體驗。

蘇寧物流依託蘇寧全場景零售優勢，構建了倉配、快遞、快運、冷鏈、跨境、即時配、售後七大產品系，成為供應鏈變革的佼佼者。一方面，蘇寧物流不斷拓展覆蓋範圍、提升時效，形成了“平行倉+前行倉+前置倉”三級網路佈局，不管是一線城市還是偏遠山區的消費者，都可以得到極速的物流體驗。截至目前，蘇寧物流全國倉儲面積1105萬㎡，“當日達”服務覆蓋全國78城，“次日達”服務覆蓋317城，冷鏈服務覆蓋270城，並與家樂福推動了“快揀倉”的升級，有力地支撐了蘇寧秒達的即時配送。

另一方面，蘇寧物流堅持“在身邊 有溫度”的理念，整合生活幫、蘇寧幫客構建“1小時場景生活圈”、“閃電鄉鎮”計劃等服務優勢，系統性地解決了使用者的所有問題，不僅讓服務近在身邊，還讓交付更有溫度。

蘇寧物流在818期間還上線新一代無人倉，在自主研發的“指南針”智慧倉儲控制系統的整合下，商品實現儲存、補貨、揀貨、包裝、貼標、分揀全流程的無人化，從下單到貨物出倉，最快只要20分鐘。

基於不斷完善的物流網路和物流技術創新，蘇寧物流正式對外發布“到倉、到店、到家”三大業務場景，吸引了宜家、尚品宅配、藍月亮、威露士、創維、小米等諸多領軍品牌的加入，為他們帶來了高效、準時、安全、有溫度的服務升級。