若是手機設置--WLAN--若是wifi圖標右方顯示的鎖狀圖標，這個是正常的，即該wifi熱點已加鎖，可以了解一下的。手機數據網絡無法使用，可以參考下以下方法，1、檢查SIM卡是否開通數據上網功能，電話卡需開通數據流量上網業務才可正常使用數據網絡，您可以聯繫當地運營商開通。

2、確認“數據網絡”開關開啟，重啟手機後嘗試是否可以上網。

3、檢查手機屏幕上方狀態欄信號圖標，是否存在信號較弱、信號不穩定或無信號的現象，若您所在地信號不良，建議您更換網絡環境試試。

4、請致電運營商，查詢確認手機是否欠費。

5、可將SIM卡安裝到其他手機對比，若依然無法使用數據網絡，建議更換SIM卡嘗試，若其他手機可以使用，建議您備份手機重要資料，進入設置--更多設置--恢復出廠設置--還原所有設置後再嘗試。

若問題依然存在，請您攜帶購機發票、保修卡和手機前往就近的vivo售後服務中心檢測處理。