應該是音量排線受損或者進液體短路造成的，可以換一個音量排線。謝謝

蘋果開機後靜音原因及解決方法：

一、開啟了勿擾模式

1.開啟手機，看一看手機右上角是不是有一個月亮,如果有，那就說明被調節到勿擾模式了，開啟設定，找到【勿擾模式】；

2.進入勿擾模式之後看看手動這是否被開啟，如果開啟了勿擾模式，螢幕鎖定的時候別人打電話來就變成靜音了，所以聽不到鈴聲，這時候只需要把勿擾模式關閉即可。

二、鈴聲設定為最小模式

1.首先開啟手機，開啟【設定】，然後找到【聲音】；

2.開啟聲音設定之後，可以看到有一個捲軸，那就是聲音大小的捲軸，看看這個捲軸是不是在最左端，如果是，那麼就是因把聲音調到最小了，所以就沒有聲音。

三、不小心按了靜音鍵

蘋果6s手機左側機身有一個按鍵，在聲音大小鍵上方，這個鍵就是靜音鍵，如果按了之後就沒有聲音。

四、手機出現了故障

如果以上情況都沒有，那麼就可能是手機出現故障了，這時候就需要聯絡售後進行返廠維修了，返廠維修的時候要注意提前把手機的資料備份好。

如出現蘋果x來電沒聲音的情況，建議透過以下步驟進行處理：

1、檢視蘋果x手機是否有開啟靜音功能；

5、如無改善，建議可聯絡蘋果手機售後具體檢視核實。

方法一、檢視蘋果x手機是否有開啟靜音功能；

方法二、將手機進行重啟，長按電源鍵不松，當出現關機頁面的時，即可滑動滑塊關機，再進行開機；

方法三、嘗試還原其他的手機相關的設定，可依次點選設定-通用-還原-還原所有設定-（還原所有設定），僅改變手機系統設定結構，並不影響其他的應用；

方法四、恢復韌體系統，在電腦上面安裝iTunes，將手機和電腦連線起來，點選“立即備份”最後點選“恢復iPhone”按鈕；

方法五、如無改善，建議可聯絡蘋果手機售後具體檢視核實。