4S店全稱為汽車銷售服務4S店（Automobile Sales Servicshop 4S），是一種集整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售後服務（Service）、資訊反饋（Survey）四位一體的汽車銷售企業。

現在還衍生出5s店，在4s基礎上增加了二手車交易(second-hand)。

有的地方還搞出6S店，是在4S店的基礎上增添了Sale by amount，就是團購。此外還有Selfhold個性化售車等，6s更偏向於噱頭。

汽車4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經營模式，包括整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售後服務（Service）、資訊反饋等（Survey）。 英文首字母是4個S所以叫4S店。也有3s店 一般在縣或鎮 在往下是三級經銷商 它們從一二級批發商手裡拿車 這些車是從哪了來的呢？是品牌廠家為了衝任務或者老款清庫 一次性打包一百臺或者一千臺或者五千臺銷售給一級經銷商 但不一定是4s 但一定很有實力 因為基本都是要付現金或承兌匯票 但承兌匯票廠家也是要扣點的 相當於略微加一點車價。之後會轉一倆道手 到達三級經銷商手裡。真的很便宜。拿本田舉例 全年銷量在機油們影響下 居然大幅增長 這些車從4s走的貨不多。都是走以上渠道了。因為便宜啊 新款crv帶天窗自動檔 才15萬多。這一點質量問題 在價格戰面前 顯得很可笑。

4s就是整車銷售，零配件供應，資訊反饋，售後服務。英文第一個大寫字母都是s。所以叫4s

。資訊反饋需要解釋一下，比如一款車銷量如何，容易出什麼問題，都需要向廠家反饋。比如一款車是否在4s店保養維修，都換了什麼，全國聯保聯網，都可以進入廠家系統查詢。

目前市面上魚龍混雜，很多二級經銷商汽貿，打著4s店的旗號，但是保養維修不能與廠家通訊，其實不是4s。它可以賣車，修車，也能弄到原廠配件。但是不能與廠家資訊通訊。4s店維修解決不了的問題，可以向廠家或者配件供應商提交技術支援。這是比較大的優勢。

汽車4s店是指：整合銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售後服務（Service）、資訊反饋（Survey）功能的“四位一體”的汽車經銷店。

4S店一般採取一個品牌輻射一片區域的分佈方式，按照汽車品牌廠家的統一設計要求建造，投資巨大，動輒上千萬。4S店的出現，恰好能滿足使用者的各種需求，它可以提供裝備精良、整潔乾淨的維修區，現代化的裝置和服務管理，高度職業化的氣氛，保養良好的服務設施，充足的零配件供應，迅速及時地跟蹤服務體系。透過4S店的全方位服務，可以使消費者對品牌產生信賴感，從而擴大銷售量。

一般4S店都與汽車廠家簽訂了購銷合同，這意味著廠家給的指標必須完成，這對4S店的壓力的確很大。尤其在中國汽車消費文化並不理性的情況下，要很好的生存下去確實需要費不少的努力。一般來說，4S店銷量越多，廠商返利越大，也就意味著你拿到的車價Grand SantaFe低。

但是4S店的利潤並非只有賣車，其實4S店的盈利模式很多人不理解也並不知曉，保養、維修、改裝、汽車配件、車貸手續費、保險都是4S店的主要盈利組成部分。1.故意將毛病說得很嚴重。2.放長線釣大魚，只是表面上將故障排除，而將更大的隱患留在後面。3.稱發現了新毛病，自作主張更換配件。4.偷樑換柱，將車主好的配件取出換上一些假冒的配件。一般這些利潤都非常高，總之在國內，4S店要改善還有很長一段路要走。