現在運營商大資料這麼火，真的能精準獲客嗎？為什麼會說運營商大資料在當下更有價值? 中國有全球最大的通訊網路、擁有最多的使用者，因此產生的資料量巨大，而且現在由於智慧手機的普及，增大了電信大資料規模，資料形式上也原來越豐富，包含各類資料，形成了豐富價值的“鑽石礦”。不得不說中國運營商發展大資料擁有得天獨厚的優勢，因此發展大資料應用，也是各大行業尋求新業務增長的重要選擇，有非常大的潛力可挖。

1.定心丸。

在大資料急速興起的大環境下，通訊運營商本身具備龐大的資料庫資源，可獲取到PB/EB級的信令資訊資料和使用者通訊資訊資料。在當中主要包括使用者的基本資訊、語音通話資訊資料、簡訊資訊資料、流量資訊資料等豐富的資料。如此龐大的使用者信令資訊資料，只有三網運營商合理利用先進的資料探勘技術進行解析，充分挖掘其資料背後潛藏的規則和發展潛力。科學化地專業指導、支援營銷推廣活動或產品平臺運營，就能夠做到精準營銷推廣活動或產品平臺運營，做到降本增效的效果。

大資料應用絕對是未來一段時間將被廣泛利用起來的內容，越是擁有使用者量大越是具備可分析的深度和廣度，現在移動辦公、智慧終端已經非常普及，從運營商處獲取大資料將是未來的發展方向，先吃個定心丸，要想精準獲客，這絕對是海量資訊的最好入口和來源，就看誰能更早，更快捷，更有深度，及時分析和應用才是重要的。

對於個人使用者來說，使用者在網路上的行為舉動被系統所記錄，在當中主要包括海量的價值資料。如電商平臺類資料資訊、社交類資料資訊、生活服務類資料資訊、支付類資料資訊等等，這些資料資訊將變成勾勒個人購買記錄情況。運營商大資料精準營銷是在網路資料、產品定位、使用者需求等各方面總結分析整合。

1.1 運營資料幾個特點：

1、資料量大，15億網民的行為軌跡；

2、多樣性，包含結構化資料半結構化資料非結構化資料

3、真實性，真實的記錄

1.2 可以應用的方面很多：

1、金融風控

2、資料洞察，行業分析報告

3、輿情監控

4、城市規劃、公共事業

5、精準營銷

6、其它

2.當前困境問題在哪裡呢？

2.1 企業營銷推廣面臨如下難題：

推廣成本巨大，燒錢投產高，不燒吧，沒客戶；客源乏且低質量：無渠道獲取有效資料，網購號碼濫竽充數，質量差；競爭對手強大，有效資料掌握不充分，競爭對手更多更提前獲得客戶資訊；

2.2 行業內有深厚技術積澱的公司是稀缺的；

2.3 分析結果有效性欠缺，技術人員往往要有針對性的進行大量開發工作；

3.出路是什麼？

3.1 需要量大精確的資料

我們需要精準的獲客工具，但資料來源是重點，三大運營商集團資料中心有著最為強大的資料量，就是目前資料來看，運營商官方有15.2億存量使用者，萬億級第三方統計資料，數量龐大，足以支撐各類分析需求；

3.2 使用者資料精準分類是進一步分析的前提

大資料在分類前都是雜亂無章的，可以細分的維度也非常多，但從現在一些相對成熟的平臺系統來看，至少可以從9個大類入手，使用者標籤分類方面也至少可以有4000+，使用者訪問的URL就目前統計也有2億+，對於網際網路產品的分類也有6萬+，手機品牌方面2000+，終端型號3.7萬個，有這上述這些內容，進一步要分類處理如上風記錄資訊每天都將至少有8100億條，200億條計費詳單，想想上面的數字，還只是做了一部分的分析，再進一步的篩選出使用者真實的資料，長時間，真實在網的使用者才具備分析意義，這些內容的篩選均需要基於使用者的實際業務行為來處理；

3.3 有行業內深厚技術積澱公司的支援

在這方面，全面的配套產品和技術支援服務非常重要，這是實現資料有效性的最重要一環。

產品方面：我們需要重視的是分析系統，其單位時間內的分析處理能力，全域資料自動化採集、橫向融合，多種模型演算法綜合能力，工作輸出效率等均是產品主要衡量的關注點。這部分還包括對外展示的例如使用者畫像，高度資訊集中匯聚簡約化的資訊看板；演算法方面需要進行不斷的模型升級，諸如多維度事件模型，靈活關聯屬性，細化使用者行為，全面體現產品核心價值。使用者標識體系升級，確保標識準確性、唯一性與穩定性，適配複雜業務分析場景。第三，需要更高階的分析，諸如：關聯分析、行為流、自定義SQL查詢，多種高階分析功能深度結合業務模式，使用者增長性等。簡化說明：我們需要產品：極簡接入，秒極響應，穩定性強，資料匯出，海量資源標籤化等能力。

資料展示：分析出來結果後，資料的高效展示和應用環節將是大資料分析能否精準獲客的關鍵，有些平臺分析出了大量內容，但彼此關聯性差，缺少橫向多維度自動化去重篩查的能力，如此這樣，資料也是無效的。我們需要一款輕量型的例如APP，小程式一樣的分析呈現介面，需要輕量的SDK快速部署機，從而全面的檢測產品表現，有效準備的洞察使用者行為。

運營商推出的大資料系統是以運營商大資料庫作為強力支援，通過使用者在網路上瀏覽行為精準定義使用者畫像，洞悉使用者需求，採集使用者聯絡方式，並且企業制定關鍵詞、網址、APP、400電話等條件，還能定義性別、年齡、地區等畫像標籤。

因為都是運營商自身真是的手機客戶，因此相對都非常精準。

運營商的大資料沒有問題，在分析研究方面積累了很多經驗。精準獲客要兩說，要獲得新客戶就很難，因為沒有他們的資料。在原有的客戶裡可以分析研究出很多重要資訊，對發展新業務有很大的幫助。