4s店的4個s是英文單詞開頭的所寫。

首先是sale，他的意思是整車銷售通俗來說就是賣汽車的地方，也是4s店的基本功能

其次是sparepart,意思就是汽車零部件任何機器時間長了肯定會有問題，汽車也不例外，汽車有問題了就需要維修和更換零件，三四斤重的零件都是原廠進貨質量有保證，當然價格比較貴。

第三個就是survey。反饋功能。就是說汽車在投放市場之後，具體的銷售情況和客戶滿意度都會透過4s店反映到上級廠家，廠家透過資料分析，然後再調整銷售策略。

正是因為這4個單詞的首字母都是s，所以4s店也就成了汽車商店的代名詞，和其他汽車銷售相比，4s店品牌優勢較為突出，並且有完善的服務和規範。但CS店投資非常大，風險特別高，而四s店的維修保養費用也是被消費者詬病的原因之一，但是無論怎樣在買車的時候都是不少人的選擇。

4s店的核心含義是“汽車終身服務解決方案”，以“四位一體”的汽車特許經營模式為核心，所謂“S”指的是整車銷售(Sale)、零配件(SparePart)、售後服務(Service)、資訊反饋(Survey)等。

4s店是在1998年由廣州本田引入中國的舶來品，隨後被各汽車廠家效仿。由於它與各個廠家之間建立了緊密產銷關係，具有購物環境優美、品牌意識強等優勢，一度被國內諸多廠家效仿。汽車行業的4s店就是汽車廠家為了滿足客戶在服務方面的需求而推出的一種業務模式。4s店的核心含義是“汽車終身服務方案”。

一般是指：銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售後服務（Service）、資訊反饋（Survey）四位一體的汽車銷售企業。

4S店：4S店是單個品牌運營的重資產模式，一般一個店面只為一個品牌服務，或者這個4S店就是某一個品牌的開的連鎖店。不過品牌商為了降低運營成本、一般都會透過品牌授權的方式，競標進行篩選運營者，這樣品牌商不僅能有一筆品牌授權的收入，還節省了一大部分的人力和物力。不過4S店需要對銷售的品牌商品以及購買品牌商品的客服負責，所以除了售賣商品之外，維護客戶關係、提升品牌形象也是4S店所做額工作，這部分是服務型別的工作，對於工作的人員的綜合素質要求比較高。

4S店一般需要而定場地非常大，一般都會在遠離鬧市的郊區、每個城市都會有一個汽車城，這是一個城市的完整的配套專案。在汽車城裡面有4S店也有做汽貿的商家。

汽貿：汽車貿易是從事汽車銷售的環節的，非品牌授權的商家。這部分商家可以銷售多個品牌、並且銷售的車輛的車型也沒有什麼限制，全憑商家的愛好。所以從事汽車貿易的商家的靈活性要比4S店要強很多。

一些城市的街道上都會有一些大大小小的4S店，這些店面不是某個知名的品牌，而是一些第三方的品牌進行運用。也會突出4S字樣，這個4S可能是指滿意( satisfaction)、服務微笑、服務待客( SERVICE)、速度( speed)、誠意( sincerity)。這個是專注服務的汽車相關服務額店面。

買過汽車的應該都會接觸到4S店，因為從買車開始意味著要保養，有時候還會需要維修，所以4S店對於老司機來說並不陌生，但是你們知道4S店的“S”是什麼意思嗎？很多人可能都沒搞清楚，看完或許能懂。其實4S是四個以S開頭的單詞，這四個單詞表示4S店的主要工作任務。

第一個S是sale，這個單詞的意思是賣，也就是賣汽車的的意思。這也是4S店的主要工作，也是中心工作，因為這個工作能帶動以下幾個工作的進行。

第二個S是sparepart，這個單詞的意思是零部件，也就是出售零部件。我們都知道汽車從4S店售出是會有保修期限，但是如果你需要更換零部件，還是要另外算錢的，所以這算是帶動消費。雖然4S店裡的零部件是比其他地方的貴，但是有質量保證，所以還是很有市場的。

第三個S是service，這個單詞的意思是服務，也就是提供維修和保養等服務。一般車主都會選擇在買車的地方做維修保養，因為會比較有保障。

第四個S是survey，這個單詞的意思是調查。調查什麼呢？其實是調查使用者體驗，徵集反饋，然後再和銷售業績一起發給廠家，廠家再根據這些資料來調整營銷方案。

正是因為這四個工作內容的英文單詞首字母都是S，所以才會命名為4S店。4S店因為維修費用很高，所以不少人在過了保修時間以後，就不會再去店裡享受維修服務。不過為了保障汽車的質量，大部分人還是會選擇去4S店裡買車。

四位一體 4S 包括整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售後服務（Service）、資訊反饋等（Survey）

之前有客戶給朋友打電話：“喂，我在S店呢”

對方心領神會，此朋友在某汽車品牌4S店

大家都知道買車要去4s店，但是叫了這麼多年4s店，這個名字到底是怎麼來的呢？4s又是說的什麼意思呢？我們一起來了解一下

4S店全稱為汽車銷售服務4S店（Automobile Sales Servicshop 4S），是一種集整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售後服務（Service）、資訊反饋（Survey）四位一體的汽車銷售企業。

第一個S（sale）代表著汽車銷售，這部分是4s店的主要功能，為消費者提供一個看車試車買車的地方，這也是4s店作為“店”最基本的功能。

第二個S（Sparepart）代表著零配件，眾所周知4s店除了整車銷售以外最重要的業務就是零配件業務，以目前的市場來看，車輛的零整價格比非常離譜，全車配件的價格甚至會超出車輛售價的四五倍，在這種情況下4s店銷售零配件的業務可以說非常重要。

第三個S（Service）售後是所有銷售行業都必須有的，整車、零配件在售出之後，都會有相關的保修售後服務，這也是大家除了買車以外去4s店最多的目的

最後是資訊反饋（Survey），作為車企的銷售終端，與實際消費者關係最為緊密，往往能夠得到更多的市場動向，車企透過分析也能更好地調整策略，推出更符合消費者預期的產品，同時也能最佳化消費者不滿意的部分。

汽車“4S店”是指品牌汽車廠家指定某個區域本品牌車型的“四位一體”的汽車銷售專賣店，即集整車銷售、零配件供應、售後服務、資訊反饋於一體的銷售服務店。只有透過廠家授權才可以運營！ 4S是英文單詞銷售(Sale)、維修(Srvices)、配件(Spare Parts)和資訊反饋(Survey)的4的開頭字母 。

4S店是一種汽車服務方式，包括整車銷售（sale）、零配件（sparepart）、售後服務（service）、資訊反饋等（survey），4S是指將四項功能集於一體的汽車服務企業，其實是四個英文單詞的字頭縮寫。4S店，是1999年以後才逐步由歐洲傳入中國的舶來品。由於它與各個廠家之間建立了緊密的產銷關係，具有購物環境優美，品牌意識強等優勢，一度被國內諸多廠家效仿。4S店一般採取一個品牌在一個地區分佈一個或相對等距離的幾個專賣店，按照生產廠的統一店內外設計要求建造，投資巨大，動輒上千萬，甚至幾千萬，豪華氣派。雖然中國汽車產業的歷史沒有發達國家長，但是服務方式的演化基本上也走的是同一條路子，也是國外汽車行業一百多年曆史的縮寫。在4S店的建設上，國外的4S店大都沒有中國建設得豪華，硬體設施檔次不很高，其投資規模也不一定比國內車店大，但國外車店的管理服務水平等軟體建設卻是一流的，可謂細緻入微，絕對不會出現只讓看外觀，不讓進車廂的事情，甚至有的車店都有自己的試車場，客戶可以隨心所欲地挑選和試車。在整個汽車獲利過程中，整車銷售、配件、維修的比例結構為2：1：4。維修服務獲利是汽車獲利的主要部分，對專賣店的重要性也是顯而易見的。

4S店全稱為汽車銷售服務4S店，英文是Automobile Sales Servicshop 4S，是一種集整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售後服務（Service）、資訊反饋（Survey）四位一體的汽車銷售企業，而S就是這4項服務英文單詞的簡稱，謝謝。

4S店已經是當下買車的主流選擇，不論是買車用車都離不開4S店，那麼我們常見的4S店到底是什麼含義呢？

其實4S店中的S是經營範圍的縮寫，分別是：整車銷售（Sale）、零配件供應（Sparepart）、售後服務（Service）、資訊反饋（Survey），

根據4S店的服務範圍，除了我們買車所享受到的服務，每次我們在4S店享受的維修服務，與定期的回訪都是在享受4S店的相關服務，對比其他銷售服務渠道更有價值的是我們忽略掉的資訊反饋，正是有了資訊反饋我們才能夠享受到系統化，流程化，可追溯的服務體系，也正事這個體系幫我們實現了一定意義上的用車無憂，避免出現脫保（保險、保養）漏保等情況。

對比整體4S的四項服務來講，我們在享受售後服務的同時可能會觀察到不同品牌不同地區的4S店都懸掛有5S（也可能是6S，多出來的是安全）管理的幾項標題，分別是：整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養（SHITSUKE），從5S的明細來看，每一項S都是關於工作實施的細節，本質上就是藉以細節性的注重提供給客戶良好的服務。

對比來看，4S和5S是完全不相關的兩個領域，4S店是指汽車品牌店的四種經營範圍，5S是指車間管理的幾項細節，透過細節實現安全高效的車間經營。

當然了，隨著經營形式和市場的不斷變化，我們所見到的（S）也是越來越多，比如5S店就是指的二手車服務，那麼無論最終是幾S，結果就是我們作為客戶在同一消費場所會享受到更加多元化的服務。

祝 用車愉快！

我們總說買車修車做保養去4S店，那這個4S店到底是個什麼概念呢？

4S店的定義是經廠方授權的，包含整車銷售（Sale）、售後服務（Service）、零配件供應（Sparepart）及資訊反饋（Survey）四個功能的特許經銷商。因為四個主要功能模組的英文開頭都是S，也就有了所謂4S店的叫法。4S店是由投資人提出申請，廠方透過稽核以後給出授權，拿到授權後方可進行營運的經銷商，遵循廠方的運營規範操作。那4S店的優勢在哪裡呢？

首先，廠方的車輛資源是隻給到4S店的，其他經銷商想要銷售該車型只能從4S店進行採購。這其中的價格成本優勢您就明白了，況且，車輛售出後4S店會提供全套服務及保障，買的也安心。

第二，您只要在索賠期限內按時做保養，車輛出了任何問題都可享受索賠服務的，沒有後顧之憂。而且4S店其中一項內容就是零配件供應，所有零配件都是原廠採購，來源可靠，現在很多私家車主並非都是汽車專業人士，在無法鑑別零配件優劣的前提下，4S店是個放心的選擇，至少不會以次充好。

第三，4S店的運營模式是廠方標準流程，您能享受到的是統一的服務標準，不會因人而異，也不會存在欺詐行為，購車和維修之後會有客服人員進行回訪，有任何問題也可以向客服人員進行反饋。

總有很多人說4S店貴，但是這裡小編想為4S店小小解釋一下。4S店採用原廠零配件，價格肯定是高於其他維修站的。4S店的店面根據廠方統一形象要求建造，人員配置按照廠方要求配備，建造及運營成本也遠遠高於只有一個小門面的二級經銷商。而4S店花大價錢來滿足廠方設定的一系列形象及標準流程，就是為了讓客戶能夠得到更好的服務及體驗。

實際為為四個英文單詞的縮寫，都是S開頭的單詞，每個詞代表著4S店的一項服務！具體為：首先“S”是經營範圍的英文縮寫，而“4”則是數量的具體化。它們分別是整車銷售/Sale、零配件供應/Sparepart、售後服務/Service、資訊反饋/Survey。

4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經營模式，包括整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售後服務（Service）、資訊反饋（Survey）等。它擁有統一的外觀形象，統一的標識，統一的管理標準，只經營單一的品牌的特點。它是一種個性突出的有形市場，具有渠道一致性和統一的文化理念，4S店在提升汽車品牌、汽車生產企業形象上的優勢是顯而易見的。

大家都知道買車要去4s店，但是叫了這麼多年4s店，這個名字到底是怎麼來的呢？4s又是說的什麼意思呢？我們一起來了解一下

4S店全稱為汽車銷售服務4S店（Automobile Sales Servicshop 4S），是一種集整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售後服務（Service）、資訊反饋（Survey）四位一體的汽車銷售企業。

第一個S（sale）代表著汽車銷售，這部分是4s店的主要功能，為消費者提供一個看車試車買車的地方，這也是4s店作為“店”最基本的功能。

第二個S（Sparepart）代表著零配件，眾所周知4s店除了整車銷售以外最重要的業務就是零配件業務，以目前的市場來看，車輛的零整價格比非常離譜，全車配件的價格甚至會超出車輛售價的四五倍，在這種情況下4s店銷售零配件的業務可以說非常重要。

第三個S（Service）售後是所有銷售行業都必須有的，整車、零配件在售出之後，都會有相關的保修售後服務，這也是大家除了買車以外去4s店最多的目的。

第四個s則是資訊反饋（Survey），作為車企的銷售終端，與實際消費者關係最為緊密，往往能夠得到更多的市場動向，車企透過分析也能更好地調整策略，推出更符合消費者預期的產品，同時也能最佳化消費者不滿意的部分。

第一個S（sale）代表著汽車銷售，這部分是4s店的主要功能，為消費者提供一個看車試車買車的地方，這也是4s店作為“店”最基本的功能。

第二個S（Sparepart）代表著零配件，眾所周知4s店除了整車銷售以外最重要的業務就是零配件業務，以目前的市場來看，車輛的零整價格比非常離譜，全車配件的價格甚至會超出車輛售價的四五倍，在這種情況下4s店銷售零配件的業務可以說非常重要。

第三個S（Service）售後是所有銷售行業都必須有的，整車、零配件在售出之後，都會有相關的保修售後服務，這也是大家除了買車以外去4s店最多的目的

最後是資訊反饋（Survey），作為車企的銷售終端，與實際消費者關係最為緊密，往往能夠得到更多的市場動向，車企透過分析也能更好地調整策略，推出更符合消費者預期的產品，同時也能最佳化消費者不滿意的部分。

汽車行業的4s店就是汽車廠家為了滿足客戶在服務方面的需求而推出的一種業務模式。4s店的核心含義是“汽車終身服務方案”。