我們都討厭刺耳的聲音。

馬路上的噪音，樓上樓下裝修的電鑽，不可理喻的尖叫吵嚷，……如果可以，我們一定會有多遠，就跑多遠。這些聲音純屬物理上的噪音。不但刺痛我們的耳膜，還會增加心裡的煩躁，有百害而無一利。

但也有一些聲音，從物理性質上看，沒那麼可怕。它們都在正常能接受的頻率範圍內，對耳朵沒什麼傷害。但和前一種物理噪音比起來，面對後者，我們更想捂起耳朵來，不聽，不聽。因為，它們實在扎心。

然而，就是這些扎心的聲音，我們可能要打起十二分的精神，去聽。是的，它們不符合我們的想象，在意料之外，破壞了我們的美好心情。有時候還因為過於直接，而顯得格外刺耳。而且，這些聲音總是意味著別人的不滿，所以態度上也未必會很友善。甚至出發點也未必是善意。——聽得下去嘛？站在聆聽者的角度，無論他善意也好，惡意也好，還是要聽。往往是這些超出預料的聲音，能夠帶出一些不一樣的信息。

首先，它們能幫助我們消滅自己眼中的盲點。

我們做事情，正常都能做到邏輯自洽。因為我這樣想，所以我就這樣做；那麼我再以這樣做事的結果，來複盤前面的過程，反推驗證我的想法。除了一些細節，或實際操作上因客觀環境發生的偏差之外，大部分情況下都能自圓其說。即使中間發現一些問題，也是細枝末節，不會對我們的思路帶來衝擊和挑戰。

因為我們就是在這個圈圈裡打轉，在這一套邏輯體系裡面，去思考去做事。

其次，它們能提高我們的耐受力。

一個人如果長期生活在無菌環境中，無法進入一個正常的人類生存空間。因為他對空間裡各種各樣的細菌，沒有建立耐受。身體裡缺乏免疫力，就沒有抵抗力。一點小小的細菌進攻，就可能被擊敗。

而且，還可以進一步轉換思維，看那些不中聽的話裡，有沒有幫我們打開想象力的地方。這裡一紮就疼，是不是這裡真的有問題，是不是需要特別的關注？思維的邊界被拓寬，一些短板也因此而補足。

那些在我們眼中視為異類，不走尋常路的，一開始也很難接受的東西，裡面也許藏著金子。我們如果能夠聽進去，並且聽懂了，就能以此完善自己的認知，進入一個新的、更加有趣的職場世界。