天有不測風雲，人有旦夕禍福。

在人的一生中，誰也不敢保證自己不會遇到突發情況，誰也不敢保證生命不會受到危險，需要其他人的幫助。

每每遇到困難又獨自一人時，都希望身邊能出現“那束光”，挽救我們。

當呼救都成為困難時，當撥打電話只能呼吸時，有合格的接線員就顯得十分重要。

這也是接線員的意義所在，挽救一切能被挽救的人，拯救所有能拯救的人。

半夜十分，接線員接到一位女子的來電。

但對面並沒有進行回答，而是喘著大氣，說了一個“我”字。

聽得出來對面現在說話都很吃力，看樣子是遇到了突發疾病，需要進行救援。

“請問您現在是不舒服，是嗎？”接線員不由地關心起女子的情況，進行了詢問。

“是的”，得到了肯定的答覆，接線員又報出了他們對女子的定位，詢問地址是不是正確。

可這次並沒有得到女子的回答，對面掛斷了電話。

接線員是位負責的接線員，通過女子一系列反應，他斷定女人遇到了危險，於是立即將情況進行了上報。

好在經過救護人員連續兩小時的不間斷努力，最終找到了這位女士。

找到女士時，她已經不省人事，躺在地上。

生命容不起耽誤，救護人員趕緊用救護車將女人送到了醫院，經過治療女士也已經安全出院。

有網友表示“看到說花了兩個小時才找到患者，真的覺得太不容易了，說明他們一直沒有放棄”。

也有人分享了自己的經歷：

當初給120打電話，接線員問我身邊有沒有人，我說沒有，是自己住。接線員又問能不能自己叫救護車，說不能後遭到了拒絕，接線員表示沒有人陪護他們不能去。

還有經歷者說出了他們當時的所見所聞：工作人員只知道是三十到四十的獨居女性住四樓，然後那天半夜一點半敲我們的門，一家家地排查詢問。

不得不說各行各業都需要這樣負責的人，他們的負責不止是對工作的負責，更是對他人性命與安全的負責。